Terugbetalingsbeleid
Retourvoorwaarden
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour
accepteren. Uiteraard zullen we het item naar u terug te sturen.
Retourproces:
- Binnen 14 dagen na ontvangst
- Na deze periode vervalt uw retourrecht.
- Het product moet ongedragen, onbeschadigd en ongewassen zijn
- De labels dienen aan het item bevestigd te zijn
- Meld uw retour aan bij retour@yamine.nl. Stuur ons altijd eerst even een mail zodat we bekend zijn met de retournering.
Graag onderstaande gegevens meesturen:
- Uw naam
- Uw adres
- Reden van het retourverzoek
- Bij uw bestelling vind u een retourformulier, deze vragen we u ingevuld samen met het pakje terug op te sturen
- Sluit uw pakketje goed af en adresseer naar ons retouradres:
Yamine
Strekelveld 17
3993RA Houten
- Geef uw pakketje af bij een PostNL servicepunt
- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening
- Bewaar het ontvangstbewijs
- We raden aan het pakketje met Track & Trace code op te sturen zodat u deze gemakkelijk kan volgen
-
Zodra we uw retourzending in goede orde ontvangen hebben, verwerken wij uw retour binnen 7 werkdagen na ontvangst van de items en storten het geld exclusief de verzendkosten terug op de manier waarop er is betaald